“谢谢你帮我替换空气开关、插座，今后用电煮饭再也用不着忧虑跳闸了。”8月8日，青海省果洛藏族自治州玛多县玛拉驿村乡民周措对国家电网青海电力三江源（果洛玛多）员服务队队员说。
在果洛州玛多县玛拉驿村，国家电网青海电力三江源（果洛玛多）员服务队队员正在巡视村内的用电设备及设备，防患于未然。马新摄
国网果洛供电公司相关担任的人介绍，该公司为执行村庄复兴的战略部署，探究习惯社会继续健康发展新形势和客户用电新需求的有用途径，7月，公司自动让其玛多县公司与玛拉驿村签定“村网共建”协议，由村委派遣1名政务作业人员担任电力联络员，由玛多县公司作业人员担任台区司理，树立“电力联络员＋台区司理”1对1协同服务形式，展开“村网共建”电力便民服务作业。
台区司理天天都会巡视村内的用电设备及设备，在巡视途中他们会向牧民大众了解服务需求、宣扬安全用电和电力设备维护知识，对毛病、危险做到发现即处理，全方面提高供电可靠性。
在村内有团体活动乡民集合时，就会有台区司理小马展开用电知识宣扬的身影，经过什物的现场演示和厚实的理论知识宣讲，向牧民大众传达节约用电小好办法和简略毛病处理办法，现场宣扬网上国网APP等线上服务途径的运用方法，演示刷脸办等服务请求方法，使牧民大众足不出户便能缴费、请求服务，实践做到了“牧户不出门，便解电力事”。
自玛拉驿村“村网共建”电力便民服务示范点正式运营以来，台区司理和电力联络员经过与用电客户零距离触摸，与村网服务融为一体，将便民服务、农网改造、安全用电等事务归入村务办理领域，完成“办电不出户、问题不出村”，打通供电服务的“最终一百米”。经过电话联络、微信搜集、现场入户服务等方法，自动了解牧民大众用电诉求信息，展开入户服务20户，处理特殊人群用电困难7人，展开安全用电、节约用电宣扬2次，协助乡民扫除安全危险危险6处。
下一步，国网果洛供电公司将逐渐扩展“村网共建”特征服务示范点建造规模，整理有用做法、总结典型经历，不断满意人民大众的用电需求。
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