：他们是地产商的中坚力量，他们是城市崛起的脊梁，他们是美好生活的营造者。乐居财经联动全国百城，推出《见地》人物系列之“对话经理人”，一起聆听区域总、城市总讲述建设美好生活的故事。本期嘉宾：新力控股集团助理总裁兼沪苏区域总经理黄鹰先生。
新力沪苏的办公地点位于苏州晋合广场17楼，正对园区金鸡湖，透过全玻璃幕墙能看到世界最大的水上摩天轮——苏州摩天轮。黄鹰的办公室内，书桌上摞满了各类书籍，层层叠叠，俨然一个小型摩天轮。
他的这种亲切也体现在日常工作中。据其员工透露，平时在公司，大家都叫他“老黄”，而不是“黄总”。在黄鹰看来，“去总化”是内部平等，高效氛围的基础和开始。
“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”这是曹操的统军之道。黄鹰认为可以将曹操所谓的“道”理解为当代商业管理中的企业文化。
2018年，新力确立了“新五力”企业文化体系。时任区域总的黄鹰，用一种非常新颖的解读方式去看待文化，创新地去落地文化，也重构了文化建设的多样性。
黄鹰认为，文化的底层逻辑一旦成型，就不需要太多的自下而上的讨论，只需步调一致，高度认同下的践行。所以，自黄鹰加入新力以来，即在沪苏区域全方面推进新力文化的落地，并打造出新颖多样的文化落地形式。例如，吐槽总经理的“说道会”，内部分享的“新橙会”、“澎拜新声音”，发展业余兴趣的“星跑团”、“星书会”、“星羽团”等。
各种员工活动，黄鹰也都身先士卒去参加了。他会不定期给管理层荐书、送书，还会带着管培生一起研读重点书籍，交流心得体会。他是拥有百余会员的“星跑团”创会元老，已经带领团队完成了6次半程马拉松，目前“星跑团”会员已经有许多非新力员工的同行、媒体等伙伴加入其中，影响力日益扩散。
黄鹰指出，创办“说道会”的目的是希望能够通过批评与自我批评促使团队慢慢的提升，使得人人敢讲真话，敢打硬战，能打胜战。
“也许并不是大家提出的每一个问题都能得到解决，但是我1个季度能解决1个问题是进步”,黄鹰如是说。
在新力沪苏还有一个不成文规定，就是只要有员工请假，上级领导一律要批；同时，公司也鼓励员工在安排好工作的前提下，抽时间带家人出去旅游、放松。新力沪苏有固定的“员工家庭日”活动。外地员工直系亲属来苏州，黄鹰还会亲自送上一份具有苏州特色的小礼物，尽量抽空陪同吃个便饭，给员工以及他们的亲友送上一份诚心的温暖。
“我们要充分尊重个人，释放人性的力量，让员工爱上企业，优良的企业文化天长日久一定会渗透进员工的心里，最终转化为生产力。”
一进新力沪苏区域公司的办公楼，“品质新锐，服务先锋”八个字就赫然在目，这是新力控股集团的品牌理念，也是新力沪苏得以迅速成长的根本。
“材料造假零容忍、工艺造假零容忍、品牌造假零容忍、管理渎职零容忍”；“材料使用品牌化、工艺标准精细化、品质管理全员化、交付品质全优化”。
这项涉及产品、材料、工艺、服务的核心标准，完美的匹配了新力”新五力“文化中的“客户导向”。
“产品力才是房企的核心竞争力，而且眼下的房地产无论是一二线还是三四线，都已确定进入了买方市场，过硬的品质和优质的服务，才能赢得客户的青睐。”黄鹰说道。
品质提升方面，黄鹰提到了一些具体做法：在景观打造上，采用高尔夫球场级双季草坪设计，通过日照、灌溉、施肥等精心呵护，保证草坪四季如新；针对室外生活动线、室内起居动线、厨卫使用习惯等细节反复推敲，实现了归家动线差异化、玄关收纳体系升级；在产品打造上，始终遵循“所见即所得”的装修标准，项目样板房展示的硬装标准，即是客户收房时所验收的装修标准。
地产的”微利时代“，众多房企把打造重心放在了景观“示范区”，而新力沪苏却在交付端“固执”地坚守着”示范区“的高标准，这些都印证了新力一贯坚持的“客户导向”理念，任何一个时间里都必须坚守品质，这也是新力公司发展的核心基因。
采访过程中，黄鹰提及了新力首入苏州主城区的项目云语铂园入市前的一个小插曲：当时受限价影响，苏州不少项目做了降标处理。为了能够更好的保证产品的质量，新力•云语铂园舍弃部分利润，将承诺给客户的产品配置全部兑现，最终项目不仅配备了地暖、中央空调，而且在各个装修细节上精益求精，严格把控，装修标准和整体品质在板块新房中数一数二。
而说起服务，黄鹰的脸上洋溢起自信的笑容：“新力已经连续四年第三方业主满意度超过90分，2019年92.7分高居全国第四，2020年更是以94.8分刷新记录，这个成绩怎么样？”
在新力沪苏，除了“新五力”企业文化体系之外，公益也是企业形象的重要一环。
所谓【焕新计划】，是新力沪苏在项目所在城市推行的公益性的旧房改造项目；通过无偿对社会困难群体的住宅（即“老破小”）进行品质装修和改造，让社会困难群体的居住品质极大的提升，进而改善其整个生活面貌。
“【焕新计划】在苏州首次成功落地之后，我们打算以后每在一个城市开发项目，就在相应城市启动这项活动“,黄鹰说到，“希望这颗公益的种子能够成长成一颗茂盛的公益之树，帮助更多需要帮助的人。”
正如黄鹰所说，在公益的道路上，新力沪苏一直内心笃定，步履坚实。除了【焕新计划】，他们还先后两次远赴甘肃宁县武洛小学、山东潍坊黄岭小学进行短期支教，为孩子们送去爱心物资；组织两届【为爱暴走】公益徒步行动，汇聚各界爱心人士帮助苏州的困难儿童；每年一届的【衣生慈爱】旧衣捐赠活动，收到来自社会各方的捐赠累计4000余件……
2020年，新力沪苏签约销售额已突破150亿元，三年复合增长率高达75%，经过4年的发展，布局了上海、苏州、徐州、南通、泰州5座城市，开发了13个精品楼盘，同时通过对山东烟台、潍坊、淄博等地项目的高效管控，在2020年成功孵化出新力山东区域公司，放眼整个长三角区域，新力沪苏的成绩足够亮眼。
虽然扩张快速，但新力沪苏在投资风格上却辛辣而不失稳重，”我们追求最合适的土地，除了土地本身的属性，还非常看重与新力产品的匹配度，土地和产品本身就是相互成就的。“
在土地的选择上，黄鹰强调”聚焦深耕与战略进入相结合，着重一二线与适当下沉三四线相结合“的打法。
2021年，新力沪苏将在百亿的基础上再出发，深耕苏州、上海等已入驻城市，做好基本盘，择机再拓展苏北1-2个城市，以实现江苏和上海的全区域布局。
2021年，是新力沪苏的第5年，谈到2021年的规划和展望，黄鹰说：“我们将依据因人而异的方法论、强化步调一致的价值观，从投资破局、、品牌建设、品质提升、组织迭代、人才教育培训、文化落地等几个维度，持续聚焦和深耕沪苏区域。”未来，新力沪苏将继续坚守“好产品加好服务”的宗旨、依靠成熟的人才教育培训体系、扁平化的管理模式等优势，在为客户营造高品质生活的同时，不断推动城市经济的发展，持续超越客户一直增长的期望。
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