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【48812】经开区供电公司:走进重要客户 提高优质服务

发布时间: 2024-05-11 16:34:42 来源:钣金生产现场

  (通讯员 唐丹青)“你们定时上门供给用电服务,线日,经开区供电公司城郊供电所员服务队,来到怀化建南电子科技有限公司,展开城区重要客户造访及配电设备安全查看,当好“电力先行官”人物。

  服务队一行向公司负责人询问了现有设备装机规划、运作状况、近期有必定的问题,针对客户反映近期进行设备改造后,一台大功率电动机发动时,所属断路器会呈现跳闸的问题,分为两组人员,展开了仔细查看、剖析,一组人对电动机接线方法、视在功率、额定电流、最大发动电流进行全方位查看、核对,一组人对断路器的电流互感器倍率、速断维护电流定值、时刻延时,进行了查看、核对,经过比对、剖析发现跳闸原由于断路器维护与实践负载电流不匹配的问题导致,当即告知了客户整改计划,并留下服务队联络方法,全程辅导、帮忙该问题的整改。一起,还发放安全用电宣扬手册,就电价、服务的质量等进行了解说,仔细听取他们的用电需求,自动寻求在用电方面的定见和主张。

  据悉,经开区供电公司自4月15日以来,对辖区内重要客户进行全方位上门优质服务,全面落实重要客户“1对1服务”准则,进一步健全完善定时上门服务及联络造访机制,保证了重要客户电力安稳、牢靠运转,一起也为该公司展开“主题党日”实践活动,拓宽了新途径,为党建引领、提高优质服务水平供给了新思路。

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