11月9日，供电可靠性管控系统数据显示，国网塔城供电公司今年内配电网线个百分点。

  配网作为电网的“神经末梢”，连接着电力主网和千家万户，是新型电力系统发展的重要环节。国网塔城供电公司积极践行国网新疆电力有限公司“1510”总体思路和服务美好新疆建设的“1335”工作举措，深刻洞悉塔城电网的过去、现状、未来，坚持夯实营配基础、推进营配协同，以用户为中心，以提升供电可靠性为主线，推进营配工作有序开展。

  “今天的任务是10千伏上哈线日，在额敏县上户镇的一条街道上，国网额敏县供电公司带电作业人员登上绝缘斗臂车，消除设备缺陷，实现作业期间用电客户“零感知”，这是国网塔城供电公司全力推进配网质量提升的技术之一。

  在管理机制方面，该公司以安全生产为核心，全力提升配网故障分析及处置质效，建立故障日分析通报机制，编制成册故障抢修规范指南6项，压减配网中低压故障处置流程，故障平均处置时长同比减少1.36小时，降幅32.2%。结合“季节性、阶段性、长期性”工作特点，强化季节性运维保障，严抓巡视质量，统一用户侧隐患排查清单，将近三年66条风区故障线段、历年高故障线年客户侧故障纳入分级管控开展集中巡视。

  在技术增效方面，该公司通过数字化、人工智能等技术优势，常态化开展“无人机精巡+带电检测”，利用供电服务指挥系统数字化手段抓实运维巡视质量管控，隐患排查治理质效再获提升。针对重点县市、突出问题线路集中检修，采用设备分界、分支、分段“三分”治理，将原来2至3小时的工作量压缩至三四十分钟，人力物力得到进一步充分使用。

  10月31日，在塔城市也门勒乡烘干厂，国网塔城供电公司党建专责郑晓康正与驻地供电所所长王鹏杰共同协助用户整改专变老旧变压器，积极治理用户侧用电设备隐患，严格把关帮扶重点工作，这是该公司开展供电所帮扶的一个景象。

  供电所处在电力行业为民服务最前沿，该公司党委高度重视基层供电可靠性，选拔本部具有较强综合素质和发展潜力的21名优秀青年到供电所副所长岗位挂职锻炼，充分发挥各级专业管理部门的纵深指导和帮扶作用，积极协助供电所摸排问题根源，强化基层营配人才队伍建设，提升基层配网管理水平。

  同时，该公司积极推动供电所数字化转型，不断减负增效，建立数字化供电所建设日通报、周督办机制，基础型、标准型数字化供电所均100%达标。持续高效运转台区线损四级监控机制，按日分析治理，以“五治理、三有、三达标”为标准，开展“顽疾”台区治理。10月台区同期线分，全疆排名第四，台区线损达标率稳居全疆前三，连续三个月以上高损台区保持清零状态，新疆五十强供电所累计入选29次。

  “有稳定安全的电能作支撑，村里的用电质量真是稳步提升，农民致富的路越走越宽。”11月2日，看着崭新整齐的变压器和线路，和布克赛尔蒙古自治县铁布肯乌散乡布德恩村村委员主任乌兰夫对现在村内的用电状况很满意。

  用上电是初级水平，用好电才是终极目标国网塔城供电公司依托“政府主导、客户主体、供电主动”隐患整改联动机制，扎实推进用户侧隐患治理专项工作。从强化隐患排查治理、严把设备入网质量、助力提升运维能力三个方面规范客户用电安全管理，今年以来推动6761户用户完成隐患整改，隐患整改率85.11%，实现高危及重要用户外电源、自备应急电源配置率双百目标，因用户侧引发的配网故障同比压降60%以上。

  实施“即受理即进机”办电模式，在办电流程上做“减法”，在供电服务上做“加法”，打造“电力小白杨”网格化服务品牌，站台宣传台区经理人覆盖695个行政村，“明察暗访+服务”查改问题106件，百万用户诉求压降37.35%，供电服务合规率完成99.33%，提升0.83个百分点。同步做实“红橙黄蓝”四色预警，各类工单同比下降23.25%，实现全疆唯一一家生产类零投诉。（王佳、刘科）