张九利是高密公司大牟家供电所运维技术专责。今年49岁的他从事供电服务工作已有31年，2019年竞聘上岗当选大牟家供电所运维技术专责。他带领供电所3个配电营业班，负责运维7条10千伏线家高压客户和3623户低压非居民的安全用电。从穿上工装的那一天起，他就在供电服务岗位上履行着为民服务职责。“把客户当家人，把精致服务做到百姓心坎里”是他不变的服务理念。
2021年9月9日，在大牟家镇东牟家村低压线路改造工程项目施工现场，张九利和同事们正在紧锣密鼓的进行农网改造升级。
近年来，东牟家村村民的电冰箱、洗衣机、空调等家用电器慢慢的变多，用电量显著增加，但部分线路、变压器容量小，存在重过载现象。张九利经过多次现场负荷检测，决定将这个村上报公司运维检修部，将其纳入高标准低压配电台区建设项目。项目获批后，他又根据该村的线路设备分布现状，编制了施工改造方案，决心将该工程打造成精品项目。
9月初，台区改造物料到货后，张九利第一时间联系实施工程单位组织现场施工。东牟家村党支部书记邢贵锋说：“张九利师傅给我们村争取了这个台区项目以后，全部高标准打造，以后群众的用电问题就完全解决了。”施工期间，张九利始终靠在施工现场进行民事协调和工程质量把关，圆满完成了高标准低压配电台区的建设任务，该工程共计改造低压线千伏安变压器，装接引流线千伏线米。这个台区严格按照国网典设和标准化施工，选用标准化物料，工程建设界面清晰、工艺美观、质量优质、安全可靠。建成后，东牟家村户均用电容量达到4.29千伏安，确保了该村未来10年的用电需求。
大牟家镇是传统的农业大镇，素有高密“北大仓”之称。近年来更是持续优化种植结构，形成“七彩粮仓”农产品产业链条式发展。张九利把农产品产业链安全用电放在心头，将农网改造工作做到极致，用心用力为民服务，助力打造精致乡村。他从2010年农网改造升级到现在，带头组织改造了59个村63个台区。到今年10月，大牟家镇户均配变容量由2010年的0.69千伏安提高至3.68千伏安，综合电压合格率由2010年的97.27%提高至99.99%。
“张九利同志技术过硬、业务能力强，由他负责实施的配农网工程，特别是一些电网隐蔽工程的施工，精益求精，严把施工质量关，从没留下隐患。”大牟家供电所所长单亦刚这样评价张九利。
在供电服务一线年的张九利对服务工作有自己的理解。“供电服务直接面对客户，要精诚为民服务，以心换心，把服务做到客户的心坎里，用自己的努力让老百姓用上可靠电、舒心电。”他说。
对于客户的用电需求，张九利总能想方设法解决。今年小麦文化节开幕式安排在西刘家庄村的田间地头举行。6月10日，张九利接到保电任务后，提前了解活动现场供电情况和保障需求，结合这个村的电源分布方式，制定了针对性的保电措施和应急预案。他还组织台区经理对负责供电的10千伏大牟家线进行特巡，针对T接点、跌落式熔断器等薄弱点加强巡视，及时为西刘家庄台区更换断路器1只，保电工作一切准备就绪。就在文化节举办的前夜，张九利刚回到家，一阵急促的电话铃声响起。原来文化节筹委会对现场布置又提出了新的要求，供电方案需临时调整。张九利和同事王福强、孙森元立马驱车赶往现场，临时调整了供电方案。很快，电源重新敷设成功，他们工作忙完回到家已是深夜11点多。
11月，冬暖式大棚蔬菜急需灌溉保丰收。在周戈庄社区万亩良田家庭农场蔬菜大棚里，农场主王翠芬跟工人正在忙着摘菜和灌溉。因担心种植户灌溉用电安全，张九利来到农场复查用电问题。他发现正在使用的机井电源线绝缘层有一处破皮，存在着人身触电风险，立即现场指导工作人员用绝缘胶布进行了处理，并向用户进行了安全用电知识宣传，再次叮嘱王翠芬灌溉时一定要注意用电安全，安装使用合格的三级漏电保护器。
张九利从不在办公的地方里闲坐，只要有空，就会到村里挨家挨户检查客户三级漏电保护器的安装率和投运率，认真排查居民家里的用电线路和用电设施安全隐患，发现问题当场解决。
“用电浇水，从种到收一亩地就花四五十块钱，要是用柴油机泵取水得花三倍的钱。供电所的师傅为我们服务，我们很感动，农民的蔬菜丰收离不开电力的支持。”王翠芬说。
不仅是服务农场，如果哪个台区或线路出现故障，只要一个电话，张九利马上就能组织抢修人员赶到现场。今年8月下旬的一天中午，正逢高温，正在吃饭的张九利接到小牟家村村民的电话，原来是村里农灌的变压器出现了故障。放下电话，他立即组织配电营业班杜祥恩、杨生俊迅速赶到现场，接头、换线、上杆……他们在炎炎烈日下整整工作了1个多小时，快速排除了故障、恢复了供电。
大牟家供区内冬暖式蔬菜大棚570个，蔬菜种植基地4个，大姜种植培养面积4500亩，张九利和同事流动于田间地头，随时为农民提供安全用电咨询和技术服务。
31年来，张九利从始至终保持个人“零投诉”记录，由其组织实施的配农网工程从未发生一起安全责任事故。
每天7点，张九利就早早来到供电所，筛选线损数据，把异常数据发到供电所微信工作群里，这个习惯一坚持就是10多年。
“老张对供电所的台区线损治理最上心，每天通过供服系统、用电信息采集系统查看变压器是否过载、重载及三相不平衡等，到现场巡检分析原因，及时消除缺陷，处处把工作做在前面。”大牟家供电所安全管理员王振宇说。
在巡视检查中，张九利加强漏电保护器治理，严禁私自退运，发现漏电现象立即处理，防止电量流失。7月15日，西沟头1号台区线%。大牟家供电所台区经理孙宝信一直未查出线损突增原因，请求张九利分析查找原因。他通过万用表仪器检测到该台区一级漏电保护器漏电电流大，依据多年治理线损的管理经验判断线路漏电。他跟台区经理逐户查找，终于在末端发现一户接户线与通讯线的钢绞线搭在一起，磨破漏电引起。缺陷处理后，漏电电流消失，台区日线%，恢复正常。
针对线损管理工作，张九利采取“一台区一指标”“一台区一策略”的工作模式，他跟线损专责人每天早上通过应用系统对台区进行排查，全年365天不间断编制下发整改任务单，责任到人。他加强日监控、日分析、日整改，以“今天的事再晚也是早、明天的事再早也是晚”的工作态度，异动处理突出“快”字，简单问题立即清、一般问题不过午、复杂问题不过夜，逐一整改销号。“通过系统平台分析，我认为变压器过载、重载和线路线径细老化严重是造成线损居高不下的重要原因，我们近两年更换超负荷变压器5台，新上配变17台共计6800千伏安，低压线公里，降损效果明显。”张九利说。1-10月，该所低压电压合格率完成99.51%，解决线千伏同期线个百分点；低压线个百分点，减少电量损失288.73万千瓦时。
2019年6月，500千伏崂亭线、潍亭、东亭线要开工建设，线路建成后将极大优化高密市网架结构，满足高密人民生产、生活用电需求。这项线路工程实施不仅工期紧，民事协调工作量大，需要获得村两委和村民的理解和支持。为了赶在当年12月前完工，张九利连续1个多月不分白天和晚上，挨家挨户苦口婆心地耐心做思想工作，晓之以情、动之以理，协调解决工程占地和青苗赔偿问题。经过他的辛苦努力，终于将工程的前期民事问题提前解决，为工程的顺利竣工奠定了坚实的基础。
从事技术运维工作以来，在他和同事的不懈努力下，大牟家供电所的技术降线次入选全国线损管理百强供电所，首次入选山东省电力公司线损管理示范点。
“作为一名党员，守护万家灯火是我的初心使命。既然已经选择了这个岗位就要坚守到底，就得有责任心和上进心，这是我的本分。”张九利说。他先后荣获高密公司安全生产标兵、电力设施保护先进个人、线损管理标兵、先进工作者等荣誉称号。
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