厦门日报讯(记者 陈泥 通讯员 吕朝明)买空调有必要搭售“漏电保护器”,不然便不予装置。家住集美的陈先生近来碰上了这样“强势”的商家。
陈先生3月初向厦门某出售有限公司集美店购买了一台价格3239元的某品牌分体式空调。三天后,商家组织工作人员上门装置。可装置过程中,工作人员向陈先生提出,他有必要再购买一个价格90多元的漏电保护器,不然便不予装置。陈先生觉得这便是强行搭售,当场回绝了工作人员的要求。当天两边不欢而散。
装置人员脱离后,陈先生向工商部门投诉,要求商家抱歉并赶快再组织工人装置空调。
集美工商所工商人员查询了解后指出,商家强行搭售漏电保护器等配件,归于强制性消费行为,顾客有权力回绝。但作为顾客,也应考虑自行购买的资料是不是契合安全运用规范。经调停,商家当即派人为陈先生装置好了空调。
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